ضبط نکردن دوربین مداربسته یکی از مشکلات رایجی‌ست که ممکن است برای بسیاری از کاربران اتفاق بیفتد. این موضوع می‌تواند باعث از دست رفتن اطلاعات حیاتی در زمان وقوع حادثه شود. در این مقاله، دلایل اصلی این مشکل را بررسی کرده و راهکارهایی برای رفع آن ارائه می‌دهیم.
دوربین مداربسته چگونه کار می‌کند؟
ذخیره‌سازی تصاویر در سیستم نظارتی
دوربین مداربسته تصاویر را به‌صورت زنده ضبط می‌کند و از طریق کابل یا شبکه، آن‌ها را به دستگاه ضبط‌کننده می‌فرستد. این دستگاه، اطلاعات را در یک هارد دیسک ذخیره می‌کند.
نقش دستگاه DVR و NVR
DVR مخصوص دوربین‌های آنالوگ و NVR برای دوربین‌های تحت شبکه استفاده می‌شود. هر دو نقش مهمی در پردازش و ذخیره تصاویر دارند.
چرا دوربین مداربسته ضبط نمی‌کند؟
مشکل در منبع تغذیه یا آداپتور
مشکل در منبع تغذیه یا آداپتور یکی از دلایل بسیار رایج برای ضبط نکردن دوربین مداربسته است. اگر تغذیه برق به‌درستی تأمین نشود، ممکن است سیستم روشن شود ولی عملکرد کامل، از جمله ضبط تصاویر انجام نگیرد.
در ادامه دلایل و نشانه‌های این مشکل را بررسی می‌کنیم:
نشانه‌های مشکل در منبع تغذیه یا آداپتور
-
چراغ پاور دوربین یا DVR چشمک می‌زند یا به طور نامنظم خاموش/روشن می‌شود.
-
صدای “تیک تیک” یا نویز از دستگاه شنیده می‌شود.
-
سیستم روشن است ولی هیچ تصویری نمایش داده نمی‌شود یا ضبط انجام نمی‌گیرد.
-
تنها بعضی از دوربین‌ها کار می‌کنند (اگر از منبع تغذیه مشترک استفاده می‌کنید).
دلایل احتمالی مشکل در منبع تغذیه
-
آداپتور ضعیف یا معیوب: خروجی ولتاژ کمتر از مقدار موردنیاز است (مثلاً ۱۲ ولت به‌جای ۱۲.۵ ولت).
-
منبع تغذیه اشتراکی بیش از حد بار دارد: استفاده هم‌زمان چند دوربین از یک منبع تغذیه بدون در نظر گرفتن توان موردنیاز.
-
کابل برق فرسوده یا شل‌شده: باعث نوسانات ولتاژ می‌شود.
-
نفوذ آب یا رطوبت در فیش یا کابل برق: که اتصالات را دچار اختلال می‌کند.
چطور مشکل را تشخیص دهیم؟
-
با یک مولتی‌متر ولتاژ خروجی آداپتور را اندازه‌گیری کنید.
-
دوربین را با یک آداپتور دیگر که سالم بودنش تایید شده تست کنید.
-
اگر از منبع تغذیه مرکزی استفاده می‌کنید، خروجی هر کانال را بررسی کنید.
-
کابل و فیش‌ها را از نظر سوختگی، زنگ‌زدگی یا شل بودن بررسی نمایید.
راه‌حل‌های پیشنهادی
-
تعویض آداپتور با مدل جدید و مناسب (ترجیحاً برند معتبر).
-
استفاده از منبع تغذیه مجزا برای هر دوربین جهت اطمینان از ولتاژ کافی.
-
بررسی و تعویض کابل‌های برق آسیب‌دیده.
-
نصب استابلایزر یا محافظ برق برای جلوگیری از آسیب‌های ناشی از نوسانات برق.
خرابی یا شناسایی نشدن هارد دیسک
یکی از شایع‌ترین دلایل ضبط نکردن دوربین مداربسته، خرابی یا شناسایی نشدن هارد دیسک بنفش در دستگاه DVR یا NVR است. اگر هارد به درستی کار نکند، عملاً جایی برای ذخیره تصاویر وجود ندارد، حتی اگر همه چیز ظاهراً درست باشد.
نشانه‌های خرابی یا شناسایی نشدن هارد
-
نمایش پیغام‌هایی مانند:
-
No HDD -
HDD not detected -
Disk Error -
Uninitialized Disk
-
-
عدم نمایش ظرفیت هارد در منوی دستگاه.
-
روشن بودن دستگاه ولی عدم وجود فایل‌های ضبط‌شده در بازبینی.
-
صدای غیرعادی از هارد (مثل تق‌تق یا نویز چرخشی).
-
عدم شروع ضبط حتی با تنظیمات درست.
دلایل اصلی این مشکل
-
خرابی فیزیکی هارد: بر اثر نوسانات برق، افتادن، یا استفاده طولانی‌مدت.
-
اتصالات ناقص یا معیوب: کابل SATA یا کابل برق به درستی وصل نشده یا خراب است.
-
عدم فرمت هارد: هارد نو یا ریست شده باید ابتدا توسط دستگاه فرمت شود تا قابل استفاده باشد.
-
ظرفیت بیش از حد یا ناسازگاری هارد با دستگاه: برخی DVR/NVRها از ظرفیت‌های بالا (مثلاً بیشتر از ۶ ترابایت) پشتیبانی نمی‌کنند.
-
اختلال در منبع تغذیه: ولتاژ نامناسب باعث ناتوانی در راه‌اندازی کامل هارد می‌شود.
-
پُر شدن کامل هارد بدون تنظیم حذف خودکار: اگر گزینه Overwrite یا بازنویسی فعال نباشد، دستگاه پس از پر شدن، ضبط را متوقف می‌کند.
روش‌های بررسی و رفع مشکل
-
وارد منوی تنظیمات DVR/NVR شوید و قسمت HDD Management یا Disk Management را بررسی کنید.
-
اگر هارد شناسایی شده ولی آماده نیست، آن را فرمت (Initialize) کنید.
-
کابل SATA و برق هارد را جدا کرده و دوباره با دقت وصل کنید.
-
از یک هارد دیگر (ترجیحاً WD Purple یا Seagate SkyHawk) برای تست استفاده کنید.
-
اگر دستگاه شما چند ورودی برای هارد دارد، جایگاه را تغییر دهید.
-
در صورت امکان، هارد را به کامپیوتر وصل کنید و با نرم‌افزارهایی مثل HDD Sentinel سلامت آن را چک کنید.
نکات مهم برای جلوگیری از این مشکل
-
همیشه از هارد مخصوص دوربین مداربسته استفاده کنید. هاردهای معمولی (مثل سری Blue یا Green) برای ضبط ۲۴/۷ طراحی نشده‌اند.
-
از محافظ برق یا UPS استفاده کنید تا در برابر نوسانات، از سیستم محافظت شود.
-
گزینه بازنویسی خودکار (Overwrite) را فعال کنید تا پس از پر شدن، اطلاعات قدیمی پاک شده و فضای جدید ایجاد شود.
تنظیمات نادرست در DVR/NVR
ممکن است تنظیمات مربوط به زمان‌بندی ضبط یا ضبط بر اساس حرکت (Motion Detection) به درستی انجام نشده باشد. در این حالت، سیستم فقط در شرایط خاصی ضبط می‌کند یا اصلاً ضبطی انجام نمی‌شود.
قطع بودن اتصال بین دوربین و دستگاه ضبط
اگر کابل تصویر یا کابل شبکه به درستی متصل نباشد یا قطع شده باشد، دستگاه نمی‌تواند تصویر دریافت کند و طبیعتاً چیزی برای ضبط هم وجود ندارد.
نرم‌افزار یا فریمور قدیمی
فریمور یا نرم‌افزار داخلی دستگاه اگر قدیمی یا دارای باگ باشد، ممکن است باعث ایجاد اختلال در فرآیند ضبط شود.
بررسی دقیق‌تر علت‌های ضبط نکردن دوربین مداربسته
بررسی سلامت هارد دیسک
وارد تنظیمات دستگاه شوید و بخش وضعیت هارد را بررسی کنید. اگر پیغام خطا مثل “No HDD” یا “Disk Error” وجود داشت، باید هارد را تعویض یا فرمت کنید.
تست اتصال شبکه و کابل‌ها
کابل‌ها را از نظر فیزیکی بررسی کرده و از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید. در سیستم‌های تحت شبکه، روشن بودن چراغ شبکه مهم است.
چک کردن تنظیمات ضبط در نرم‌افزار
در منوی تنظیمات، قسمت ضبط (Record Schedule) را بررسی کنید و مطمئن شوید ضبط در حالت فعال قرار دارد.
تست دستی ضبط تصاویر
دکمه ضبط دستی را فشار دهید و بررسی کنید که آیا دستگاه شروع به ذخیره می‌کند یا خیر.
راهکارهای رفع مشکل ضبط نکردن دوربین مداربسته
راه‌اندازی مجدد سیستم
گاهی با یک ریست ساده مشکل حل می‌شود. سیستم را خاموش و دوباره روشن کنید.
فرمت کردن هارد دیسک (با احتیاط)
اگر هارد شناسایی می‌شود ولی ضبط نمی‌کند، می‌توانید آن را از طریق منوی دستگاه فرمت کنید. حتماً از اطلاعات مهم پشتیبان بگیرید.
تنظیم مجدد ضبط زمان‌بندی‌شده یا حرکت‌محور (Motion Detection)
اطمینان حاصل کنید که حالت ضبط بر اساس حرکت یا زمان درست پیکربندی شده باشد.
بروزرسانی فریمور DVR یا NVR
بعضی از مشکلات نرم‌افزاری با آپدیت سیستم برطرف می‌شود.
بررسی دمای محیط و تهویه دستگاه
گرمای زیاد می‌تواند باعث اختلال در عملکرد دستگاه ضبط‌کننده شود.
بررسی برند و مدل تجهیزات
تأثیر کیفیت برند در پایداری ضبط
برندهای معتبر مثل هایک‌ویژن، کمین (Dahua)، یونی‌ویو و هایلوک معمولاً عملکرد پایدارتری دارند.
تفاوت بین برندهای معتبر و ارزان‌قیمت
تجهیزات بی‌نام یا ارزان معمولاً از نظر سخت‌افزار و نرم‌افزار دچار ضعف هستند و بیشتر دچار مشکلات ضبط می‌شوند.
چگونه از تکرار مشکل ضبط نکردن دوربین مداربسته جلوگیری کنیم؟
نگهداری و سرویس منظم سیستم
بازرسی منظم کابل‌ها، وضعیت هارد و سلامت دستگاه از مشکلات آتی جلوگیری می‌کند.
مانیتورینگ وضعیت ضبط از طریق نرم‌افزار
برخی دستگاه‌ها امکان ارسال هشدار هنگام پر شدن هارد یا توقف ضبط را دارند. این گزینه‌ها را فعال کنید.
استفاده از تجهیزات باکیفیت
در انتخاب دوربین، کابل، دستگاه ضبط و هارد دقت کنید و از برندهای معتبر استفاده نمایید.
چه زمانی نیاز به تعمیرکار داریم؟
اگر با بررسی نکات بالا هنوز ضبط انجام نمی‌شود، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد. در این مواقع، مراجعه به یک تکنسین متخصص توصیه می‌شود.
سخن پایانی ضبط نکردن دوربین مداربسته
ضبط نکردن دوربین مداربسته مشکلی است که ممکن است دلایل متعددی داشته باشد؛ از تنظیمات نرم‌افزاری گرفته تا خرابی فیزیکی قطعات. با بررسی سیستم، عیب‌یابی اصولی و اقدامات پیشگیرانه، می‌توانید به‌راحتی از بروز مجدد این مشکل جلوگیری کنید. همیشه به یاد داشته باشید که کیفیت تجهیزات، نقش مهمی در پایداری عملکرد آن‌ها دارد.
